Главная Карта сайта Контакты
Экономика Страхование имущества Пенсионное страхование Бизнес Экономика институт Экономика высшая Стратегия бизнес Новости

Примечание по страхованию в банках: сотрудники не знают, что продают

  1. Загадочные клиенты спрашивают о страховании в банках
  2. Поляки хотят покупать полисы в банках?
  3. Большое страховое обучение в банках
  4. Сотрудник банка предлагает вам страховку? Запомни несколько правил

Почти каждый пятый поляк купил какую-то страховку в банке - согласно Национальному исследованию банковского страхования, проведенному по запросу Europ Assistance. Однако уровень страховых знаний работников банка далек от идеального. Банкиры знают, что им нужно продавать полис - и больше ничего.

Загадочные клиенты спрашивают о страховании в банках

ARC Rynek i Opinia, проводившая опрос, посетила 105 филиалов различных банков для проверки качества связи и уровня знаний сотрудников банка.

Только в 26% посещенных отделений банка консультанты сами информировали аудиторов о наличии страховки. Когда загадочные клиенты сами спросили о предложении страхования, почти половина сотрудников банка не смогла привести аргументы в пользу покупки полиса . Те, кто пытался выбраться из этой темы, указали объем страхования (36%) и выгодную цену (13%). Некоторые также обратили внимание на пригодность страхования в чрезвычайных ситуациях (3%) или описали собственный опыт (3%).

Результаты опроса вызывают тревогу:

  • 87% консультантов не сообщили о возможности выхода из договора страхования (что немаловажно при страховании инвестиций)
  • 57% консультантов не сообщили аудиторам, сколько будет стоить страховка
  • 64% сотрудников банка не предоставили такую ​​основную информацию, как название страховой компании, продукты которой они предлагали

По мнению аудиторов, в 37% отделений банка консультанты не имели каких-либо существенных знаний о предлагаемой страховке. Процент банков, в которых сотрудник не смог представить страховое предложение в ясной и понятной форме, был одинаковым.

В результате только 40% загадочных клиентов признали, что банковские служащие компетентны в предложении страхования, и только половина аудиторов предпочла бы использовать страховое предложение банков.

- Выводы, которые вытекают из отчета, ставят рынок банковского страхования перед проблемой совершенствования метода продажи страховых услуг и повышения знаний банковских консультантов. Как показывает наше исследование Bancassurance Research, в этой области еще многое предстоит сделать. Мы готовы оказать всестороннюю поддержку нашим банковским партнерам в этом процессе, - сказал Рышард Гржелак, президент Europ помощь Польша.

Поляки хотят покупать полисы в банках?

Авторы исследования сообщают, что каждый пятый поляк приобрел страховку в банке. К сожалению, опрос не показывает, сколько из этих договоров было заключено по собственной инициативе клиентов, и насколько это было просто условием получения денежного кредита или ипотечного кредита.

Французы или португальцы стремятся купить страховку в банках, но в нашей стране клиент, заинтересованный в страховом полисе, преуспеет в первую очередь с агентом. Результаты опроса Europ Assistance показывают, что Ковальский не сильно теряет, потому что может встретиться с очень некомпетентным консультантом в банке.

Подавляющее большинство страховых полисов, продаваемых в банках, являются продуктами жизни. Приведенная ниже диаграмма показывает, что страхование, которое клиенты покупают в канале банковского страхования, чаще всего представляет собой ссуду или инвестиционный характер.

Источник: ГРП

Банки особенно любят групповое страхование, заключающееся в том, что банк подписывает договор со страховой компанией и к нему присоединяются отдельные клиенты. Клиент не является стороной такого соглашения, и у сотрудника банка меньше информационных обязательств по отношению к нему - например, он не обязан предоставлять ему полные условия страхования. Для «групповых» банков они были очень выгодны, потому что позволяли небольшую комиссию взимать комиссию с каждого человека, присоединившегося к страхованию.

По привычке группового страхования «ленивые» банковские консультанты делали их не так хорошо подготовленными, как страховые агенты - несмотря на то, что они продавались, среди прочего. комплекс страхование инвестиций ,

Читайте также: Групповое страхование - в школе, на работе, в банке. Стоит ли присоединяться?

Большое страховое обучение в банках

Есть надежда, что сотрудники банка быстро восполнят дефицит страховых знаний, потому что сейчас они интенсивно обучаются и сдают страховые экзамены. Изменения в правильном направлении вынудили выполнить рекомендацию U, которую Польское управление финансового надзора выпустило для банков. Рекомендация вступила в силу 1 апреля 2015 года. KNF запрещает банкам совмещать роли страховщика и посредника в групповых договорах.

Чтобы не терять страховую комиссию, банки теперь меняют модель продаж от групповой к индивидуальной и становятся «настоящими» страховыми агентами, а их сотрудники должны получить статус ОВЦЫ (люди, которые действуют как агенты). Это не происходит автоматически - тренинги и экзамены организуются страховыми компаниями, сотрудничающими с банками.

Сотрудник банка предлагает вам страховку? Запомни несколько правил

  • Не включайте ЛЮБОЙ договор страхования, прежде чем получить его, и вы не читаете его условия ( GTC ). Это правило распространяется на все виды страхования, а не только на банковские операции.
  • Если вы пришли в банк, чтобы оформить депозит, и консультант настоятельно рекомендует вам «более выгодное решение» в форме инвестиционной политики, не принимайте решение сразу. Спросите все условия этого продукта и спокойно прочитайте их дома и поговорите со своими близкими. Ищите таблицу сборов и лимитов, из которой вы узнаете, сколько процентов страховой компании вычитает процент от стоимости вашего счета за нарушение договора до истечения срока.
  • Если вам нужна кредитная страховка, помните, что банк не имеет права заставлять вас покупать страховку в конкретной компании. Вы должны быть свободны в выборе страховщика.
  • Не относитесь к страхованию кредитов как к ужасу, без которого банк не будет давать вам деньги. Не принимайте автоматически предложенную банком политику, просто чтобы держать ее в голове. Поинтересуйтесь объемом этой страховки, потому что вы можете обнаружить, что покупаете «ракушку», которая вообще не даст вам никакой защиты.

Читайте также: Кредитная страховка? Остерегайтесь ловушек!

Похожие

... в течение многих лет легло в основу картографии Windows Phone, решила отказаться от разработки Windows...
... в течение многих лет легло в основу картографии Windows Phone, решила отказаться от разработки Windows 10 Mobile, сообщила компания во вторник. Хуже того, вот решил обновить свои карты приложений Windows Phone 8.1 только критическими исправлениями ошибок. Сами карты не будут обновляться, что означает, что их полезность со временем будет ухудшаться по мере развития и изменения географии. Здесь объяснил, что его существующее приложение для Windows 10 Mobile было результатом
Croz DIY - простая камера, сборка которой займет всего несколько минут
Мы слышали о Крозе в конце прошлого года. Кампания Kickstarter прошла успешно, и теперь устройство для самостоятельной сборки уже доступно для продажи. Кроз на популярном веб-сайте Kickstarter появился в октябре прошлого года и сразу стал любопытством, которое привлекло как любителей фотографии, так и любителей DIY. И это потому, что представленная камера пришла к нам по частям, которые нам пришлось собрать вместе. - Кроз должен быть простым и «прямым».
Максимальный интерес - что это? Максимальный процент за задержку
11.01.2019 | 8 минут чтение Если вы планируете взять кредит или займ, стоит ознакомиться с понятием максимальной заинтересованности. Проверьте, насколько они отличаются от других типов интересов, и выясните их рост. Вам нужны деньги? Прежде чем принять решение о конкретном кредите
У тебя есть сад? Вам нужен инструментальный дом!
Трудно представить красиво обустроенный сад, «украшенный» граблями, секаторами, газонокосилками или другими принадлежностями. Давайте не будем просто упоминать, что садовая техника стоит дорого, и вам нужно заботиться о ней, защищать от погодных условий. Обычно такого оборудования нет дома или в гараже, поэтому идеальным решением будет правильное хранение - ящики для инструментов или даже садовый домик.
Китайский AI, работающий копирайтером, прошел тест Тьюринга
Время от времени мы слышим, что следующие алгоритмы искусственного интеллекта проходят тест Тьюринга, в котором нет ничего другого,
На что обратить внимание при покупке подержанных шин?
... водителей позднего дня более осведомленными, что зима быстро приближается"> Более низкие температуры делают водителей позднего дня более осведомленными, что зима быстро приближается. Это связано не только с необходимостью позаботиться о батареях или уровне жидкости под капотом, но и с заменой зимних шин. Стоимость покупки нового комплекта иногда очень высока, поэтому многие автолюбители решают купить подержанные шины. Когда изношены шины? Многие
Белый Стеганый Стул с Эко-кожей Хромированная Структура KS002
Клиенты, просмотревшие этот товар, купили: Основные параметры: Ширина [см] 41 Глубина [см] 45 Высота [см] 103 Материал металл или (i) пластик Материал покрытия Ecoskóra Белый цвет Мягкая отделка Количество ножек 4 Спинка да Место отдыха или (и) обед Вес [кг] 4 Высота сиденья [ см] 48 Максимальная нагрузка [кг] 130 Независимая установка Описание продукта Белый стеганый обитый стул KS002 на хромированной раме характеризуется уникальным
Раскладное кресло
Необъявленный визит семьи или друзей? Больше гостей, чем ожидалось? Нет проблем, если в доме есть выдвижное кресло. Этот многофункциональный предмет мебели является практичным и удобным помощником, который не занимает много места. Откройте для себя преимущества складного стула! Младший брат дивана и кушетки Спальный диван - чрезвычайно популярный предмет мебели, но в очень маленьких квартирах может не хватать места. Тогда вам поможет складное кресло, которое выполняет аналогичные
Обзор Sony Xperia XZ2 Compact
Как универсалы и ремонтники iPod, маленькие телефоны сегодня умирают. Экраны телефонов продолжают становиться все больше и больше, и Международная корпорация данных сообщает, что «фаблеты» обогнать обычные поставки смартфонов к 2019 году. Производители смартфонов часто резервируют специальные функции и для телефонов с большим экраном -
Какую детскую кроватку выбрать, купить? Рейтинг 2019, отзывы и цена на CoDlaDziecka.pl
До рождения ребенка родителей ждет много работы. Часть включает в себя необходимость завершить оформление. Одним из важнейших элементов, входящих в ее состав, является детская кроватка. Что нужно соблюдать при выборе? В магазинах с детскими аксессуарами вы легко найдете множество моделей кроватей . Физические лица отличаются не только ценой, но и отделкой. Помимо традиционных деревянных кроватей , родители могут выбрать многофункциональные
Мебель и аксессуары для детской комнаты - обзор и цены
... виться дома, родители справляются с задачей и заранее покупают кроватку, комод и необходимые (и ненужные) аксессуары. Может быть, это и правильно, но на практике часто случается, что детская кроватка является ненужным оборудованием. Младенец ловко предпочитает спать со своей матерью, и она, измученная частым кормлением, бросает ее ночное блуждание с постели на кровать и обратно. Поэтому, если мы выбираем кроватку, то со знанием дела, что через мгновение вам придется ее кому-то

Комментарии

Авторы Hushme подумали: что, если бы девушка была возможность звонить, не отвлекая окружающих и при этом не позволяя им услышать что-нибудь из сказанного?
Авторы Hushme подумали: что, если бы девушка была возможность звонить, не отвлекая окружающих и при этом не позволяя им услышать что-нибудь из сказанного? Они обратились в бюро разработки ARTKB и через некоторое время представили прототип маски. Читайте также В
Сколько вам нужно верхней поверхности?
Сколько вам нужно верхней поверхности? Сколько вам нужно подвесных шкафов и что вы будете в них хранить? Где вы будете хранить небольшие кухонные инструменты, такие как кухонный комбайн, разделочная доска? Где вы будете ставить кастрюли, крышки и кастрюли? Где вы будете хранить продукты питания? Все эти вопросы помогут вам оценить, сколько вам потребуется стоящих и висящих кухонных шкафов, какие кухонные шкафы будут более полезными
Аксессуары для кроватки - что выбрать?
Аксессуары для кроватки - что выбрать? Стоит иметь некоторые аксессуары для крепления на внешней стороне кровати. Перемотчик и органайзер для установки на боковой поверхности, безусловно, необходимы. Лучше всего материалы с прозрачными сетчатыми отсеками. Внешний вид. Это важно? Маленький ребенок безразличен, где он лежит. На практике внешний вид кроватки родителей выбирают в соответствии с вашими предпочтениями. Однако цвет не самый важный. Говоря
Какие вещи и где они хотят хранить?
Какие вещи и где они хотят хранить? Какая мебель ей понадобится? Благодаря обширным коллекциям, доступным в магазинах, вы можете выбирать из наборов с различными стилями и дизайнами. От белой и светлой однотонной мебели до контрастных наборов, таких как белый с серым или деревянный с белым. Системы мебели для подростков наверняка проявят себя в комнате для подростков, из которой отдельные элементы образуют единое, связное и эстетическое целое.
Дешевая машина на Тенерифе - что искать?
Дешевая машина на Тенерифе - что искать? Выбирая самое дешевое из доступных предложений по прокату автомобилей на Тенерифе (как и в любом другом туристическом направлении), стоит присмотреться к условиям аренды. Особенно, если разница в цене между самыми дешевыми предложениями, менее известными компаниями по прокату и аналогичными, от известных компаний, стоит задуматься, откуда они берутся. Не всегда услуги, предоставляемые менее известными арендными платами или так называемыми
Цвета - это выражение света, и, как дети, мы свободно использовали все цвета, не так ли?
Цвета - это выражение света, и, как дети, мы свободно использовали все цвета, не так ли? Мы использовали цвета для выражения эмоций и чувств, а также для предоставления различной информации. Другими словами, мы использовали цвет как способ поделиться энергией. Если вы смотрите на свою спальню в данный момент, какие чувства или энергии выражают ваши цвета в спальне? Это любовь, счастье, пищевая чувственность и преданность? Или это холодное чувство изоляции и одиночества? Конечно,
Максимальный договорный интерес - что это?
Максимальный договорный интерес - что это? Проценты за просрочку - это штраф, который банк или кредитная компания может наложить на вас, если вы не вернете заемную сумму в течение определенного периода. С одной стороны, они призваны побудить вас заплатить как можно скорее, потому что каждый дополнительный месяц задержки будет означать для вас дополнительные расходы. С другой стороны, это санкция, которую банк или компания накладывает на вас за невозможность вернуть (и, например, реинвестировать)
Стоит ли покупать?
Стоит ли покупать? Да. Если вы хотите купить маленький смартфон, это один из ваших лучших вариантов прямо сейчас.
Итак, как выбрать торт для праздника и не промахнуться?
Итак, как выбрать торт для праздника и не промахнуться? В первую очередь, стоит обратить внимание на ингредиенты, из которых готовится торт. В его состав могут добавляться различные искусственные добавки, которые опасны для организма человека: эмульгаторы, консерванты, усилители вкуса, дешевые красители. Крем, иногда, делают из сухих порошков, а лепешки пекут из готовых смесей. При выработке торта обычно берутся масло и сливки низкого сорта, чтобы лишний раз сэкономить. А шоколад, который
Что нужно учитывать при покупке подержанных шин?
Что нужно учитывать при покупке подержанных шин? Покупка использованных шин всегда сопряжена с риском - на них больше не распространяются такие же гарантии, как у оригинального производителя, например http://bridgestone-stargard.pl , Поэтому, чтобы не упасть от дождя в водосточный желоб, следует внимательно посмотреть на предлагаемый набор. Эти факторы обязательно должны быть приняты во внимание: возраст
На что мы обращаем внимание при выборе инструментальных домов?
На что мы обращаем внимание при выборе инструментальных домов? Дома и ящики для инструментов из современных пластиков - действительно хороший выбор. Стоит обратить внимание на несколько факторов, особенно при инвестировании в садовый домик: отлично - влияет на внешний вид, функциональность и цены, стоит учитывать не только инструменты и аксессуары, которые у нас уже есть, но и возможные будущие покупки. В инструментальной мастерской вы можете хранить свой велосипед, протечки

Поляки хотят покупать полисы в банках?
Стоит ли присоединяться?
Сотрудник банка предлагает вам страховку?
Читайте также: Кредитная страховка?
Максимальный интерес - что это?
Вам нужны деньги?
Когда изношены шины?
Больше гостей, чем ожидалось?
Что нужно соблюдать при выборе?
Авторы Hushme подумали: что, если бы девушка была возможность звонить, не отвлекая окружающих и при этом не позволяя им услышать что-нибудь из сказанного?
Интересное
Взаимосвязь стратегического планирования, бизнес-планирования и бюджетирования
Автор: Евгений Мамочкин, ведущий консультант ЗАО «АКГ «Развитие Бизнес-Систем» Проблема несоответствия стратегии компании и механизма ее реализации, т.е. стратегического разрыва, уже давно актуальна

Переработка опила | Бизнес Промышленность
Тема переработки отходов далеко не новая. Во всех сферах разрабатываются и внедряются технологии, позволяющие не просто решить проблемы с утилизацией отходов, но и превратить такую деятельность в успешное

«Управляй!» своим бизнесом вместе с МегаФоном
МегаФон запустил новую линейку тарифов для корпоративных клиентов «Управляй!». Это первый на рынке тариф-конструктор, созданный на основе анализа больших данных и конкретных потребностей бизнеса. Тарифы

Стартовый капитал для бизнеса — Блог начинающего бизнесмена
Стартовый капитал для бизнеса Секреты от Стива Джобса и Билла Гейтса Наверное, каждый, кто хочет создать свой бизнес задается рано или поздно вопросом «Где взять стартовый капитал?». В любом деле есть

MoneyNews | Промсвязьбанк разрешит бизнес-клиентам оплачивать счета по фото - MoneyNews
Промсвязьбанк запускает новый сервис для пользователей интернет-банка «PSB-online». Теперь клиенты малого и среднего бизнеса могут автоматически создавать платежные поручения из фотографий и сканов счетов,

Кальянная комната. | Лучшие идеи бизнеса
Традиция курения с помощью кальяна пришла с Востока. Для данного вида отдыха есть специально созданные заведения. В России заведений этого типа почти нет. Комнаты с кальяном есть, как правило, при клубах,

Стратегическое планирование бизнеса: с чего начать


Бизнес на дому: идеи для мужчин, которые хотят работать на себя
Мужчины, встречайте 10 идей для возможности начать бизнес дома: от реставрации ванн до уроков рыбной ловли. Любая идея может воплотиться в выгодное дело, выбирайте и действуйте. Почему многие мужчины,

Новоспасский двор
Бизнес-центр «Новоспасский двор» - это тринадцать офисных и два складских помещения, сохранившие после реконструкции, проведенной в 2007 году, основные архитектурные элементы, характерные для зданий

Новосущевский, бизнес-центр Новосущевский
Бизнес-центр В+ класса Новосущевский - это современная офисная доминанта СВАО города Москвы! Многоэтажное здание бизнес-центра выполнено по эксклюзивному дизайн-проекту известных архитекторов в стиле


Присоеденяйтесь


www.miliy-drug.ru - © 2016 Все права защищены.
Копирования материалов запрещено.