Главная Карта сайта Контакты
Экономика Страхование имущества Пенсионное страхование Бизнес Экономика институт Экономика высшая Стратегия бизнес Новости

Подводные камни unit-экономики: как посчитать траты на привлечение клиента и оценить их эффективность — Опыт Timeweb

Опубликовано: 19.05.2017

До середины прошлого года мы ограничено применяли то, что называется unit-экономикой. Когда же стали отслеживать необходимые метрики, обнаружили, что не все так просто, как представляется по прочтении теоретических материалов.

Есть некий набор «подводных камней», с которыми столкнется большинство компаний. В этой колонке я расскажу о том, с какими сложностями столкнулись мы, каким образом они решены и что еще стоит учитывать, если уж вы решили, что unit-экономика — это «про вас».

Что такое unit-экономика

Unit-экономика или, как ее еще называет, экономика продукта показывает нам, сколько мы тратим на привлечение одного клиента и сколько мы на нем зарабатываем. Есть ли смысл дальше работать с продуктом или нет — зависит от unit-экономики.

В unit-экономике отслеживают семь основных метрик:

Стоимость привлечения клиента (CAC, Customer Acquisition Cost) — делим расходы на привлечение всех клиентов на количество привлеченных клиентов. Ежемесячную регулярную выручку (MRR) — сумма, которую приносят все клиенты, которые «подписаны» на услуги, за месяц. Количество активных клиентов — те клиенты, которые регулярно оплачивают услуги. Средняя выручка на клиента (ARPU) — делим MRR на количество активных клиентов. Долю «оттекающих» клиентов (churn rate) — доля клиентов, которые становятся неактивными по прошествии каждого месяца. Если вы привлекли 100 клиентов и через месяц 10 из них уже ушли, то у вас churn rate = 10%. Срок жизни клиента (Lifetime) — величина, обратная churn rate. В примере выше — «база» клиентов «утечет» за 10 месяцев. Ценность клиента за время жизни (LTV) — ARPU поделенное на Churn rate. Для “полноценного" LTV в формулу еще включают валовую маржу (gross margin) конкретного продукта в виде множителя.

Иногда мне приходилось встречать мнение, что «unit-экономика — это для стартапов». Это мнение верно лишь отчасти. Интернет-компании, использующие модель продаж SaaS, PaaS или IaaS, однозначно работают с unit-экономикой. Абстрагируясь от технологических решений, unit-экономика подходит — и по факту работает — в любом бизнесе, который продает что-либо по подписке.

Интересное
Переработка опила | Бизнес Промышленность
Тема переработки отходов далеко не новая. Во всех сферах разрабатываются и внедряются технологии, позволяющие не просто решить проблемы с утилизацией отходов, но и превратить такую деятельность в успешное

«Управляй!» своим бизнесом вместе с МегаФоном
МегаФон запустил новую линейку тарифов для корпоративных клиентов «Управляй!». Это первый на рынке тариф-конструктор, созданный на основе анализа больших данных и конкретных потребностей бизнеса. Тарифы

Взаимосвязь стратегического планирования, бизнес-планирования и бюджетирования
Автор: Евгений Мамочкин, ведущий консультант ЗАО «АКГ «Развитие Бизнес-Систем» Проблема несоответствия стратегии компании и механизма ее реализации, т.е. стратегического разрыва, уже давно актуальна

Стартовый капитал для бизнеса — Блог начинающего бизнесмена
Стартовый капитал для бизнеса Секреты от Стива Джобса и Билла Гейтса Наверное, каждый, кто хочет создать свой бизнес задается рано или поздно вопросом «Где взять стартовый капитал?». В любом деле есть

MoneyNews | Промсвязьбанк разрешит бизнес-клиентам оплачивать счета по фото - MoneyNews
Промсвязьбанк запускает новый сервис для пользователей интернет-банка «PSB-online». Теперь клиенты малого и среднего бизнеса могут автоматически создавать платежные поручения из фотографий и сканов счетов,

Кальянная комната. | Лучшие идеи бизнеса
Традиция курения с помощью кальяна пришла с Востока. Для данного вида отдыха есть специально созданные заведения. В России заведений этого типа почти нет. Комнаты с кальяном есть, как правило, при клубах,

Стратегическое планирование бизнеса: с чего начать


Бизнес на дому: идеи для мужчин, которые хотят работать на себя
Мужчины, встречайте 10 идей для возможности начать бизнес дома: от реставрации ванн до уроков рыбной ловли. Любая идея может воплотиться в выгодное дело, выбирайте и действуйте. Почему многие мужчины,

Разведение и содержание нутрий в домашних условиях как бизнес
С каждым годом сельское хозяйство стремительно набирает обороты в РФ. Поэтому, если у Вас есть дачный участок, то разведение скота, птиц и других – отличный бизнес. Разведение нутрий является сейчас также

5 способов построения бизнеса на раках
Содержание: Вылов в естественной среде Технология выращивания рака в прудовом хозяйстве Круглогодичное выращивание в установках замкнутого водоснабжения (УЗВ) Пошаговый план открытия построения бизнеса


Присоеденяйтесь


www.miliy-drug.ru - © 2016 Все права защищены.
Копирования материалов запрещено.
rss