Skype для Бизнеса (Skype for Business) - бывший Microsoft Lync Server - обзор
Опубликовано: 05.08.2017
Бывший MS Communications Server и Lync. Программная система унифицированных коммуникаций для контроля статуса, IM, голосовой и видеосвязи, конференцсвязи (SIP), вэб конференций. Тесно интегрирована в другие продукты Microsoft. Доступна в качестве онлайн сервиса в составе Office 365.
26.09.17. Microsoft Teams заменит Skype для Бизнеса На волне популярности корпоративных чатов (типа Slack) Microsoft объявила, что ее новый групповой чат Microsoft Teams станет основным коммуникационным приложением для пользователей Office 365. До сих пор эту роль играл Skype для Бизнеса. В Microsoft Teams будут добавлены возможности для аудио- и видеоконференций, управление звонками, интеграция с АТС. Конечно, говорят в Microsoft, мы понимаем, как инфраструктура крупных компаний сильно завязана на Skype для Бизнеса, поэтому выпустим новую версию этого продукта в 2018 и им можно будет продолжать пользоваться. Но со временем, он уступит место Teams. Также, в Microsoft заявили, что благодаря введению Teams в состав Office 365, они уже значительно обогнали Slack по количеству платных подписчиков. У Slack их - 50 тыс (имеется в виду компаний), а у Microsoft Teams - уже 125 тыс. ***
Skype for Business: Step-by-step guide for new users
2017. BMW установит Skype на бортовые компьютеры автомобилей BMW будет устанавливать бизнес-версию Skype в информационно-развлекательные системы iDrive своих автомобилей пятой серии. Интеграция позволит водителям автоматически присоединиться к запланированным конференц-звонкам без необходимости ручного подтверждения. Система также будет сообщать пользователям о предстоящих встречах и изменениях в расписании. На первом этапе новая услуга будет доступна в США, Германии, Франции и Великобритании. Со временем партнёры планируют расширить список стран, в которых будут продаваться автомобили со встроенным Skype. Кроме того, Microsoft обеспечит более тесную интеграцию iDrive с другими сервисами — календарями и списками дел из сервиса Microsoft Exchange. Информационные системы автомобилей BMW также поддерживают работу с пакетом Office 365. 2016. Volvo первой подключила автомобили к сервису Skype for Business Шведская компания Volvo стала первым автопроизводителем, оснастившим свои транспортные средства доступом к Skype for Business. Сервис будет интегрирован с электроникой только наиболее дорогих автомобилей Volvo: кроссовера XC90, седана S90 и универсала V90. В информационно-развлекательные системы этих машин будет добавлена отдельная вкладка для сервиса, управлять которым можно будет при помощи сенсорного экрана или кнопок на руле. Автомобилисты смогут звонить и принимать вызовы по Skype, организовывать конференции (в том числе по видеосвязи) с несколькими собеседниками одновременно и пользоваться другими функциями этой интернет-службы. Также будет доступна возможность записи разговоров для последующего прослушивания. 2016. Вышел Skype for Business – Cloud Connector Edition Microsoft выпустила Cloud Connector Edition (CCE) для Skype for Business Online - гибридное решение для интеграции корпоративных АТС с Office 365. CCE – это набор компонентов, который позволяет организациям подключиться к ТФоП, организовать SIP транк с вашего Office 365 (Skype for Business Online). Этот решение полезно для стран, в которых отсутствует возможность использования телефонной связи непосредственно в Office 365 в рамках корпоративного плана E5 с телефонией, на данный момент доступного только в США. Приобретать лицензии на виртуальные сервера, включенные в Cloud Connector Edition (CCE) не требуется. Лицензии необходимы пользователям Office 365, использующим гибридную конфигурацию, для них требуется приобретение корпоративного плана E5. 2016. Microsoft предлагает использовать Skype (и Office 365) в качестве виртуальной АТС Как известно, раньше у Microsoft был коммуникационный сервер Lync, который позиционировался в качестве системы унифицированных коммуникаций для крупных компаний. Но потом Lync объединили со Skype (преобразовали в Skype для Бизнеса) и включили в состав облачного офиса Office 365, который используют компании различных размеров. Поэтому теперь Microsoft пытается репозиционировать свой коммуникационный продукт из системы унифицированных коммуникаций в более простую и понятную виртуальную АТС. Новая услуга Cloud PBX позволяет легко подключить ваш городской номер к системе телефонии Skype для Бизнеса и управлять звонками из облака. Либо, предлагается купить локальный номер, подключенный к АТС, непосредственно у Skype. Правда нашей страны в списке стран, в которых Skype продает номера, - до сих пор нет. *** 2015. Skype для Бизнеса стал доступен на iOS Skype для Бизнеса (бывший Microsoft Lync) получил новое приложение для iOS, которое должно заменить предыдущий мобильный клиент Lync. Новое приложение очень похоже на обычный мобильный Skype и также позволяет просматривать список контактов (сотрудников компании), историю разговоров, общаться в чате, через голосовую и видеосвязь, участвовать в конференц-звонках. Но дополнительно приложение предоставляет функции для бизнеса, включая усиленные меры безопасности, интеграцию с Active Directory и Office 365. Приложение сможет работать со старой версией сервера коммуникаций Lync 2013. Аналогичная версия Skype для Бизнеса для платформы Android - пока только тестируется. 2015. Microsoft запустила Skype for Business Microsoft официально начала продажи Skype for Business - это новое название системы корпоративных коммуникаций Lync (а еще раньше она называлась Microsoft Office Communications Server). Поменялось не только название, но и философия. В отличии от Lync, новое решение предоставляет бизнес-пользователям знакомый интерфейс Skype, но с необходимыми для бизнеса опциями по безопасности и администрированию (шифрование сообщений, авторизация через Active Directory, панель управления пользователями, интеграция с офисными АТС). И конечно, теперь сотрудники смогут общаться по чату, аудио и видеосвязи не только между собой, но и с любым из 300 млн пользователей Skype. Уже доступна как локальная версия Skype for Business (которую можно установить на собственный сервер), так и онлайн версия Skype for Business Online, которая входит в состав Office 365. *** 2014. Microsoft реализовала видеозвонки между Skype и Lync В прошлом году Microsoft интегрировала свой мессенджер Skype и систему корпоративных коммуникаций Lync на уровне списка контактов, индикации онлайн статуса, текстовых сообщений и голосовых звонков. Теперь же пользователи Lync и Skype могут совершать и видеозвонки друг другу. Интеграция обеспечивает шифрование видеопотоков и безопасную работу за корпоративным файерволом. На данный момент эта фича поддерживается в клиентах Lync 2013 для Android, iOS и Windows и в Скайпе для Windows. Это еще один шаг к слиянию обоих решений. Напомним, в следующем году Microsoft Lync будет переименован в Skype for Business. *** 2014. Microsoft переименует Lync в Skype for Business С 2015 года система унифицированных коммуникаций Microsoft Lync будет называться просто Skype for Business. Таким образом Microsoft хочет стать главным провайдером систем связи для малого бизнеса. Помните, раньше этот продукт назывался Microsoft Communications Server. Ну какой малый бизнес такое купит? Lync - уже лучше, но это что-то незнакомое. То ли дело Skype. Скайпом пользуются практически все бизнесмены и предприниматели. И под прикрытием этого бренда Майкрософт хочет привнести в малый бизнес новые коммуникационные возможности - видео и аудиоконференции, совместную работу через интернет, управление звонками, ip-телефонию, бизнес-мессенджер. Для максимального комфорта клиентское приложение Lync будет приведено к виду Skype. Напомним, Lync на данный момент предоставляется как инсталлируемое решение или как сервис в составе Office 365. *** 2014. В ActiveCloud появился сервис аренды Microsoft Lync Облачная платформа ActiveCloud (от Softline) расширила свой каталог SaaS-решений новым сервисом – системой бизнес-коммуникаций Microsoft Lync. Microsoft Lync предоставляет возможности обмена мгновенными сообщениями, организации онлайн видео встреч и внутренней телефонной связи сотрудников. Удобная панель инструментов упрощает поиск часто используемых функций, таких как номеронабиратель, визуальная голосовая почта, списки контактов и активных бесед. Использование Microsoft Lync 2013 на правах аренды позволяет снизить расходы на внутреннюю и внешнюю связь. Функционирование SaaS-сервиса Lync ничем не отличается от «классического», при котором решение разворачивается в сети клиента. При этом, возможность интеграции с Active Directory позволяет объединить решение с внутренними сервисами, и эффективно использовать его в повседневной работе со стационарных компьютеров, ноутбуков и мобильных устройств. Стоимость начинается от 2400 руб/мес за 10 пользователей. 2013. Microsoft интегрировала Lync и Skype Почти 300 миллионов людей по всему миру используют Skype. Это очень большая клиентская база, поэтому многие компании указывают свой skype-адрес в контактах, чтобы предложить клиентам удобный канал связи. Но в крупных компаниях использование Skype на рабочем месте - не вписывается в корпоративные политики безопасности. Поэтому интеграция Skype с корпоративным коммуникационным сервером Lync может стать прорывом для использования Skype в крупных компаниях. А значит, Microsoft получит весомое конкурентное преимущество над Cisco, Avaya и другими вендорами систем корпоративных коммуникаций. Именно поэтому Microsoft и купила Skype за очень большие деньги. *** 2011. Microsoft выпустила Lync 2010 Phone Edition Компания Microsoft выпустила программное обеспечение Lync 2010 Phone Edition для IP-телефонов Aastra, LG-Nortel и Polycom. Данное ПО было разработано вместе с производителями данных устройств для нескольких моделей телефонов. Lync Phone Edition позволяет управлять звонками и настройками телефона с компьютера, совершать и принимать звонки через PBX, PSTN, VoIP каналы, контролировать онлайн статус контактов, принимать голосовую почту и т.д. Решение обеспечивает повышенный уровень безопасности и администрируемости телефонной инфраструктуры. 2010. Microsoft представила Lync Server 2010 в России На конференции Платформа 2011 Microsoft сообщила о доступности новой версии сервера унифицированных коммуникаций Microsoft Lync Server 2010 в России. Главное нововведение текущей версии - функционал, аналогичный Google Voice: пользователь может объединить в одном интерфейсе свой рабочий, мобильный телефон и клиент VoIP-телефонии. Lync Server 2010 может переключить активный разговор на любой другой телефон пользователя - мобильный или стационарный. Точно так же переключаются звонки на другого сотрудника - можно использовать любой из его телефонов. ПО позволяет вести коллективные аудио- и видеоконференции между несколькими участниками и записывать разговоры. Другие нововведения Lync Server связаны с социальными сетями: базу контактов пользователь может вести не только в Outlook, но и на LinkedIn, Facebook и других "социальных" онлайн-ресурсах. В данный момент доступна пробная бесплатная версия Lync Server 2010, продажи продукта начнутся с 1 декабря 2010 года. Представители Microsoft заявили, что около 40 партнеров корпорации намерены предложить около 70 различных устройств (включая IP-телефоны) с поддержкой Lync. 2010. Lync 2010 - социализация унифицированных коммуникаций Что-то давно мы не переименовывали свои продукты, подумали в Microsoft и решили переименовать MS Office Communications Server в Lync. Версия Lync 2010 со статусом «релиз-кандидат» уже доступна для бесплатной загрузки и содержит целый ряд новых возможностей по сравнению с OCS. Особенно интересны социальные возможности, которые мы привыкли видеть скорее в социальных сетях, а не в VoIP-решениях. Это ленты обновлений, на которые можно подписаться, и которые позволяют просматривать изменение статусов пользователя. Подобно как в location-сервисах, Lync позволяет определить фактическое местонахождение контакта по адресу подсети, к которой он сейчас подключен, либо по ближайшей точке беспроводного доступа. Поиск людей позволяет найти в компании нужного человека как по имени, так и по сфере компетенции. Еще очень интересной выглядит функция контекстных звонков - пользователи могут ввести тему разговора непосредственно перед совершением звонка, чтобы вызываемый абонент сразу мог понять, о чем пойдет речь в разговоре. *** 2010. GN Netcom внедрила MS Office Communications Server Компания GN Netcom (бренд Jabra) внедрила систему унифицированных коммуникаций на базе MS Office Communications Server 2007 (OCS) во всех офисах и представительствах. Теперь сотрудники компании во всем мире пользоваться дешевой IP-телефонией, системой мгновенных сообщений, электронной почтой, аудио- и видеоконференциями. Сама система базируется на центральном сервере GN Netcom в Копенгагене, а в крупнейших представительствах действуют промежуточные серверы, соединенные SIP магистралями с местными телеком-сетями для перераспределения трафика. Небольшие офисы компании продолжают использовать средства традиционной телефонии, что связано с невозможностью обработки всех внешних вызовов посредством VoIP. Кроме того, GN Netcom приняла решение дополнить OCS приложением Microsoft Office Live Meeting, позволяющим проводить совещания и конференции с внешними партнерами, IT-инфраструктура которых обслуживается сторонними провайдерами услуг. 2010. Microsoft анонсировала Office Communications Server 14 На конференции VoiceCon 2010, Microsoft раскрыла новые детали следующей версии системы унифицированных коммуникаций MS Office Communications Server 14, которая должна появиться во второй половине 2010 года вместе с остальными приложениями офисного пакета Office 2010. Как и следовало ожидать, основное направление развития OCS - это интеграция с системами совместной работы Sharepoint и Exchange. В частности, в OCS добавлен поиск абонента по области его экспертизы. Например, вы хотите пообщаться с сотрудником компании, который разбирается в юридических делах. Тогда, не зная имени юриста, вы можете найти его по ключевому слову и (если он в онлайне) связаться с ним по мессенджеру, VoIP или видео-связи. Данные при этом берутся из Sharepoint. Кроме того, появятся следующие фичи: поддержка индикации местоположения мобильных сотрудников (по GPS), транскрипция голосовой почты на нескольких языках, система контроля качества звонков, поддержка функции "call parking", т.е. возможность сохранить звонок и продолжить разговор с другого телефона или компьютера, улучшенный интерфейс MS Office Communicator, улучшенная поддержка облачных внедрений OCS. 2009. Обновился мобильный клиент MS Office Communications Server Microsoft выпустила обновление к своему продукту Office Communicator Mobile. Это мобильный клиент системы унифицированных коммуникаций Microsoft Office Live Communications Server 2005, который работает на девайсах под управлением Windows Mobile. В обновлении предлагается несколько новых функций, включая возможность конференц-связи и возможность избежать роуминговых плат при нахождении вне зоны действия своего оператора. Кроме того, пользователи смогут совершать звонки с коммуникатора через офисную PBX, даже когда вы находитесь вне стен офиса. Специальный гаджет для рабочего стола Windows Mobile позволит пользователям сообщать о своем присутствии и просматривать открытые IM-чаты. Новая версия менее ресурсоемка, что положительно отразилось на времени работы аккумултора. 2009. Skype для бизнеса набирает обороты На конференции Interop генеральный директор Skype, Стефан Оберг, заявил, что по его данным, приблизительно 35% пользователей Skype применяют этот сервис в своем бизнесе для внутренних и внешних коммуникаций. Популярность Skype на потребительском рынке оказывает давление на применение его в бизнесе. Кроме того, в настоящее время Skype не только добавил возможности осуществления звонков с/на IP PBX по SIP-протоколу, но и предоставляет инструменты развертывания и руководство администраторов для оптимизации своей сети под использование Skype. Другие компании тем временем, развивают инструменты, которые интегрируют Skype в существующие технологические процессы служащих, использующих Microsoft Outlook, Microsoft Office и Web-браузеры. Все эти факторы, несомненно, оказывают сильное влияние на широкое применение Skype в деловой среде. 2009. Microsoft и HP создают платформу унифицированных коммуникаций В то время, как Cisco наступает на позиции Microsoft в сфере систем совместной работы, Microsoft решила открыть второй фронт на рынке унифицированных коммуникаций, где традиционно доминирует Cisco. И првлекла для этого своего партнера HP. Компании намерены потратить на продвижение совместных UC-систем 180 млн долларов в течении 4 лет. Проект предусматривает развитие сетевого оборудования HP ProCurve и программного обеспечения Microsoft Office Communications Server. Кроме того, в HP намерены сертифицировать компьютеры TouchSmart Business PC, ряд смартфонов, а также новых настольных IP-телефонов для работы с коммуникационным программным инструментарием Microsoft. В рамках совместной деятельности предполагается усилить поддержку Microsoft Office Communications Server программным обеспечением HP Business Technology Optimization. Кроме того планируется предоставление возможности определять уровень качества сервиса при передаче видео и голосового трафика. Пользователи OCS смогут участвовать в телеконференциях, организуемых с помощью системы HP Halo. 2008. Microsoft обновила Office Communications Server Microsoft объявила о закрытом бета-тестировании второго выпуска объединенной платформы Office Communications Server 2007 Release 2 (R2), интегрирующей средства общения посредством электронной почты, мгновенных сообщений, голосовой и конференц-связи с Microsoft Office, Microsoft Exchange Server и Office SharePoint Server в рамках общей концепции объединенных коммуникаций на базе VoIP. В OCS 2007 R2 реализован более удобный функционал аудиоконференций, обеспечивающий снижение эксплуатационных расходов. Параллельно с общением появилась возможность предоставлять удаленный доступ к своему рабочему столу. Можно создавать групповой чат, например между географически распределенными командами разработчиков. Секретари могут управлять звонками и участвовать в конференциях от имени других пользователей, решая проблему большого объема входящих вызовов. Улучшены мобильные версии OCS-клиентов для телефонов Nokia, смартфонов с Windows Mobile или устройств Blackberry. За счет развитого API облегчилась интеграция функций обмена сообщениями, электронной почтой и голосовых сообщений в сторонние приложения. Microsoft Office Communications Server 2007 R2 будет доступен 3 февраля 2009 года.
