Главная Карта сайта Контакты
Экономика Страхование имущества Пенсионное страхование Бизнес Экономика институт Экономика высшая Стратегия бизнес Новости

Crm для малого бизнеса с подробной инструкцией внедрения технологии

Опубликовано: 30.10.2017

видео Crm для малого бизнеса с подробной инструкцией внедрения технологии

Crm для рекламного агентства

CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - автоматизированный комплекс программных инструментов для управления всей информацией о каждом клиенте. Иными словами программный комплекс для учета контрагентов. Этот инструмент сегодня еще не так активно применяется в малом бизнесе, что является конкурентным преимуществом. Он нацеленный на взаимодействие с клиентами с учетом их персональных предпочтений. Информация о клиентах – это ценный актив, который следует накапливать в любом бизнесе. Для примера поставьте себя на место клиента. Вспомните места, куда вы любите совершать покупки, заходить после работы, проводить выходные, места, где вы знакомы с владельцем заведения или администратором, а они в свою очередь знают все ваши предпочтения и привычки. Это могут быть совершенно разные места, куда следует ходить за разными целями, но всех их объединяет одно – вам там комфортно и не жаль оставить там свои деньги. Если всем старым клиентам комфортно платить деньги, значит CRM система, работает в нужном направлении. А старые клиенты, как правило, приносят 60% прибыли. Людям важно внимание к своей личности. Холодный прием в банке, очередь к нотариусу, грубость продавца в магазине вызывает негативные эмоции и разочаровывает людей. Они стараются не возвращаться в те места, где их игнорируют, несмотря на то, что они оставляют там свои кровно заработанные деньги. Современные предприятия малого бизнеса, в которых налажена система, позволяет уделить внимание каждому клиенту на должном уровне. Таким образом, приводит к себе все больше клиентов от конкурентов. Довольный клиент обязательно поделится своими приятными впечатлениями о сервисе со своими родственниками, близкими знакомыми, друзьями и коллегами по работе. А главное он будет многократно возвращаться за товарами и услугами в то место где ему комфортно оставлять свои денежные средства. Важно отметить, что для достижения такого эффективного привлечения клиентов не требуется затрат на дорогую рекламу, акции и распродажи. Данный факт прямое объяснение, почему данная уже налаженная система является ценным активом для современного предприятия.




Лучшая CRM система 2015 года бесплатно


Бесплатная CRM-система SalesKick

Интересное
Как открыть страховую компанию: бизнес-план и советы
Открытие собственной страховой компании – один из наиболее трудоемких и затратных видов бизнеса. Для открытия полноценной компании необходимо не менее 20 млн. рублей уставного капитала , генеральный директор

Взаимосвязь стратегического планирования, бизнес-планирования и бюджетирования
Автор: Евгений Мамочкин, ведущий консультант ЗАО «АКГ «Развитие Бизнес-Систем» Проблема несоответствия стратегии компании и механизма ее реализации, т.е. стратегического разрыва, уже давно актуальна

Стратегическое планирование бизнеса: с чего начать


Академия старс (STARS) Яны Рудковской – отзывы.
Так как в интернете можно найти самые разные отзывы по Академии Яны Рудковской мы решили провести независимое исследование и собрать только те отзывы, которые мы действительно смогли проверить! Отзыв

Результаты исследования на тему HR - Business partner
Модель компетенций HR бизнес-партнера В марте – июне 2011 года специалисты провели исследование на тему «HR-бизнес-партнер». Цель исследования

Как открыть бизнес на 3d печати: 3д принтеры для малого бизнеса
Еще несколько лет назад технологии 3d печати были далеки от совершенства. Сравнительно малая область печати, медленная скорость построения модели и дорогостоящие расходные материалы являлись существенными

Business.Strategy | С успехом по жизни | ВКонтакте
Перед вами — новейшая версия метода развития суперпамяти. Она позволяет освоить самые действенные мнемотехники по ходу чтения книги, используя специальные подсказки и затрачивая минимум усилий!

Сравнительный анализ нотаций ARIS/IDEF и продуктов их поддерживающих (ARIS Toolset/BPWin) iTeam
1. Введение Типовые задачи описания бизнес-процессов Требования к описанию бизнес-процессов предприятий Основная задача данного аналитического исследования состоит в том, чтобы ответить на ряд вопросов,

10 видов лжи в сетевом маркетинге (MLM) | Правда об МЛМ: UDS Game, FFI, JEUNESSE | ВКонтакте
Начнем с первого пункта. Если вы предлагаете бизнес, значит это нужно вам. Дураку понятно. Лично когда мне что-то предлагают в интернете, какой-то бизнес проект, возможность заработка и т.д., я думаю так,

Аренда бизнес центр Авиа Плаза отзывы
Отзывы Обсуждение Публикации Административный округ: ЮВАО Метро:


Присоеденяйтесь


www.miliy-drug.ru - © 2016 Все права защищены.
Копирования материалов запрещено.
rss