Главная Карта сайта Контакты
Экономика Страхование имущества Пенсионное страхование Бизнес Экономика институт Экономика высшая Стратегия бизнес Новости

Crm для малого бизнеса с подробной инструкцией внедрения технологии

Опубликовано: 30.10.2017

видео Crm для малого бизнеса с подробной инструкцией внедрения технологии

Crm для рекламного агентства

CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - автоматизированный комплекс программных инструментов для управления всей информацией о каждом клиенте. Иными словами программный комплекс для учета контрагентов. Этот инструмент сегодня еще не так активно применяется в малом бизнесе, что является конкурентным преимуществом. Он нацеленный на взаимодействие с клиентами с учетом их персональных предпочтений. Информация о клиентах – это ценный актив, который следует накапливать в любом бизнесе. Для примера поставьте себя на место клиента. Вспомните места, куда вы любите совершать покупки, заходить после работы, проводить выходные, места, где вы знакомы с владельцем заведения или администратором, а они в свою очередь знают все ваши предпочтения и привычки. Это могут быть совершенно разные места, куда следует ходить за разными целями, но всех их объединяет одно – вам там комфортно и не жаль оставить там свои деньги. Если всем старым клиентам комфортно платить деньги, значит CRM система, работает в нужном направлении. А старые клиенты, как правило, приносят 60% прибыли. Людям важно внимание к своей личности. Холодный прием в банке, очередь к нотариусу, грубость продавца в магазине вызывает негативные эмоции и разочаровывает людей. Они стараются не возвращаться в те места, где их игнорируют, несмотря на то, что они оставляют там свои кровно заработанные деньги. Современные предприятия малого бизнеса, в которых налажена система, позволяет уделить внимание каждому клиенту на должном уровне. Таким образом, приводит к себе все больше клиентов от конкурентов. Довольный клиент обязательно поделится своими приятными впечатлениями о сервисе со своими родственниками, близкими знакомыми, друзьями и коллегами по работе. А главное он будет многократно возвращаться за товарами и услугами в то место где ему комфортно оставлять свои денежные средства. Важно отметить, что для достижения такого эффективного привлечения клиентов не требуется затрат на дорогую рекламу, акции и распродажи. Данный факт прямое объяснение, почему данная уже налаженная система является ценным активом для современного предприятия.




Лучшая CRM система 2015 года бесплатно


Бесплатная CRM-система SalesKick

Интересное
Переработка опила | Бизнес Промышленность
Тема переработки отходов далеко не новая. Во всех сферах разрабатываются и внедряются технологии, позволяющие не просто решить проблемы с утилизацией отходов, но и превратить такую деятельность в успешное

«Управляй!» своим бизнесом вместе с МегаФоном
МегаФон запустил новую линейку тарифов для корпоративных клиентов «Управляй!». Это первый на рынке тариф-конструктор, созданный на основе анализа больших данных и конкретных потребностей бизнеса. Тарифы

Стартовый капитал для бизнеса — Блог начинающего бизнесмена
Стартовый капитал для бизнеса Секреты от Стива Джобса и Билла Гейтса Наверное, каждый, кто хочет создать свой бизнес задается рано или поздно вопросом «Где взять стартовый капитал?». В любом деле есть

MoneyNews | Промсвязьбанк разрешит бизнес-клиентам оплачивать счета по фото - MoneyNews
Промсвязьбанк запускает новый сервис для пользователей интернет-банка «PSB-online». Теперь клиенты малого и среднего бизнеса могут автоматически создавать платежные поручения из фотографий и сканов счетов,

Кальянная комната. | Лучшие идеи бизнеса
Традиция курения с помощью кальяна пришла с Востока. Для данного вида отдыха есть специально созданные заведения. В России заведений этого типа почти нет. Комнаты с кальяном есть, как правило, при клубах,

Взаимосвязь стратегического планирования, бизнес-планирования и бюджетирования
Автор: Евгений Мамочкин, ведущий консультант ЗАО «АКГ «Развитие Бизнес-Систем» Проблема несоответствия стратегии компании и механизма ее реализации, т.е. стратегического разрыва, уже давно актуальна

Стратегическое планирование бизнеса: с чего начать


Бизнес на дому: идеи для мужчин, которые хотят работать на себя
Мужчины, встречайте 10 идей для возможности начать бизнес дома: от реставрации ванн до уроков рыбной ловли. Любая идея может воплотиться в выгодное дело, выбирайте и действуйте. Почему многие мужчины,

Вендинговый бизнес на автоматах по продаже пирожков в школах
Презентация деятельности по установке и обслуживанию торговых автоматов по продаже свежей выпечки (пирогов), реальный пример получаемого дохода. Бизнес всегда остается бизнесом. Но задумывались ли Вы,

Бизнес-центр Невис / Nevis
Бизнес-центр Невис / Nevis, класс А. м. Сухаревская — 14 минут пешком. Адрес — улица Щепкина 61/2, стр. 12. Бизнес-центр «Невис» был возведен в 2012 году. Он является одним из самых увлекательных деловых


Присоеденяйтесь


www.miliy-drug.ru - © 2016 Все права защищены.
Копирования материалов запрещено.
rss