Главная Карта сайта Контакты
Экономика Страхование имущества Пенсионное страхование Бизнес Экономика институт Экономика высшая Стратегия бизнес Новости

Crm для малого бизнеса с подробной инструкцией внедрения технологии

Опубликовано: 30.10.2017

видео Crm для малого бизнеса с подробной инструкцией внедрения технологии

Crm для рекламного агентства

CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - автоматизированный комплекс программных инструментов для управления всей информацией о каждом клиенте. Иными словами программный комплекс для учета контрагентов. Этот инструмент сегодня еще не так активно применяется в малом бизнесе, что является конкурентным преимуществом. Он нацеленный на взаимодействие с клиентами с учетом их персональных предпочтений. Информация о клиентах – это ценный актив, который следует накапливать в любом бизнесе. Для примера поставьте себя на место клиента. Вспомните места, куда вы любите совершать покупки, заходить после работы, проводить выходные, места, где вы знакомы с владельцем заведения или администратором, а они в свою очередь знают все ваши предпочтения и привычки. Это могут быть совершенно разные места, куда следует ходить за разными целями, но всех их объединяет одно – вам там комфортно и не жаль оставить там свои деньги. Если всем старым клиентам комфортно платить деньги, значит CRM система, работает в нужном направлении. А старые клиенты, как правило, приносят 60% прибыли. Людям важно внимание к своей личности. Холодный прием в банке, очередь к нотариусу, грубость продавца в магазине вызывает негативные эмоции и разочаровывает людей. Они стараются не возвращаться в те места, где их игнорируют, несмотря на то, что они оставляют там свои кровно заработанные деньги. Современные предприятия малого бизнеса, в которых налажена система, позволяет уделить внимание каждому клиенту на должном уровне. Таким образом, приводит к себе все больше клиентов от конкурентов. Довольный клиент обязательно поделится своими приятными впечатлениями о сервисе со своими родственниками, близкими знакомыми, друзьями и коллегами по работе. А главное он будет многократно возвращаться за товарами и услугами в то место где ему комфортно оставлять свои денежные средства. Важно отметить, что для достижения такого эффективного привлечения клиентов не требуется затрат на дорогую рекламу, акции и распродажи. Данный факт прямое объяснение, почему данная уже налаженная система является ценным активом для современного предприятия.




Лучшая CRM система 2015 года бесплатно


Бесплатная CRM-система SalesKick

Интересное
БЦ Гранд Сетунь Плаза - Аренда продажа офисных помещений.
Бизнес-центр «Гранд Сетунь Плаза» построили в 2012 году. Представительное десятиэтажное здание имеет панорамное остекление и необычную конфигурацию фасада. В строительстве здания использовали качественные

Новоспасский двор
Бизнес-центр «Новоспасский двор» - это тринадцать офисных и два складских помещения, сохранившие после реконструкции, проведенной в 2007 году, основные архитектурные элементы, характерные для зданий

Новосущевский, бизнес-центр Новосущевский
Бизнес-центр В+ класса Новосущевский - это современная офисная доминанта СВАО города Москвы! Многоэтажное здание бизнес-центра выполнено по эксклюзивному дизайн-проекту известных архитекторов в стиле

Автозапчасти на заказ - бизнес идеи без вложений. Генератор бизнес идей на ideabiza.ru
Наверняка, вы не раз заходили в такие магазины с вывеской автозапчасти для иномарок, где на полках практически ничего нет. И если вам вдруг потребуется какая либо деталь для вашего железного коня

Бизнес-план банка: план открытия и развития с расчетами
Финансовая сфера отличается от других областей деятельности, и чтобы там преуспеть, необходимо иметь определенный багаж знаний. Но и этого будет недостаточно для создания бизнес-плана банка и его успешной

Бизнес-план автосервиса с расчетами – пример 2016. Как открыть автосервис с нуля
В период кризиса многие виды бизнеса теряют актуальность и перестают приносить былую прибыль. Поэтому следует обратить внимание на те сферы, которые востребованы независимо от состояния национальной

Бизнес молодость развод для "лохов".
«Но он сказал: нет, чтобы, выбирая плевелы, вы не выдергали вместе с ними пшеницы; оставьте вместе расти то и другое до жатвы; и во время жатвы я скажу жнецам: соберите прежде плевелы и свяжите их

Бизнес кэжуал - выбор деловых и свободолюбивых мужчин
Поделись с друзьями Согласно статистическим данным, каждый пятый мужчина сегодня работает в офисе, являясь при этом менеджером среднего звена. Чтобы успешно справляться со своими обязанностями,

Игры для тренинга, игровые методы в тренинге
Проект TRENERSKAYA.RU собирает ЛУЧШИЕ ИГРЫ ДЛЯ ТРЕНИНГОВ : это и игры для личностных тренингов, и игры для бизнес-тренингов, и ролевые игры, и упражнения-разминки. Мы делаем то, чего не делает

Малый бизнес в сложной экономической ситуации: чем заняться в кризис?
Слово «кризис» знакомо каждому россиянину. Найти работу в непростое для российской экономики время очень сложно. Сокращается количество рабочих мест, зарплаты не растут в отличие от требований работодателей


Присоеденяйтесь


www.miliy-drug.ru - © 2016 Все права защищены.
Копирования материалов запрещено.
rss